Informačná povinnosť: AM kovo s.r.o.

• Miesto: Drevárska 1649/23, Pezinok 902 01, Slovensko
• Kontakt: kovovyroba@amkovo.sk / 0905 985 537
• (ďalej len „zodpovedná osoba“)
• Kategória príjemcu: E-shop a zákazníci

Keď prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ste dotknutou osobou, t. j. osobou, o ktorej sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú.

Zásady ochrany údajov

Vaše osobné údaje budú uchovávané bezpečne v súlade s bezpečnostnou politikou prevádzkovateľa a len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania. Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený na osoby poverené prevádzkovateľom na spracovanie osobných údajov, ktoré ich budú spracovávať na základe pokynov prevádzkovateľa a v súlade s bezpečnostnou politikou prevádzkovateľa.

Vaše osobné údaje sú zabezpečené v súlade so zásadami uchovávania údajov prevádzkovateľa. Vaše osobné údaje budú úplne vymazané zo zálohovacieho úložiska hneď, ako to bude možné v súlade so zásadami zálohovania. Osobné údaje uložené v zálohovacom úložisku slúžia na predchádzanie bezpečnostným incidentom, najmä narušeniu dostupnosti údajov v dôsledku bezpečnostného incidentu. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť zálohovanie údajov v súlade s bezpečnostnými požiadavkami GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z.

Na akom základe sa spracovávajú vaše údaje?

Vaše osobné údaje budú spracované na základe osobitných zákonných ustanovení a na účely definované prevádzkovateľom. Tieto sú jednotlivo uvedené nižšie:

1. RIADENIE HOSPODÁRSKEJ A ÚČTOVNEJ PROGRAMY

• Právny základ:
• Zákon č. 431/2002 Z.z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov
• Zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov
• Zákon č. 145/1995 Z.z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov
• Zákon č. 152/1994 Z. o sociálnom fonde v znení neskorších predpisov.
• Zákon č. 55/2017 Z.z. o štátnej službe v znení neskorších predpisov.
• Kategórie dotknutých osôb: Zamestnanci, dodávatelia, zákazníci, zástupcovia dodávateľov a zákazníkov
• Kategória osobných údajov: Všeobecné údaje a kontaktné údaje, účtovné a obchodné údaje
• Lehoty na vymazanie: Desať rokov od roku, na ktorý sa dokumenty vzťahujú.
• Kategórie príjemcov: Určení zamestnanci, príslušné orgány štátnej správy, verejnej správy a samosprávy, spracovatelia údajov pre účtovníctvo, audítori
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné): Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

2. VEDENIE PRÁVNEJ AGENDY

• Právny základ: Oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorý spočíva v uplatňovaní, výkone a obhajobe právnych nárokov prevádzkovateľa.
• Kategórie dotknutých osôb: Zamestnanci, dodávatelia, zákazníci, zástupcovia dodávateľov a zákazníkov
• Kategória osobných údajov: Všeobecné údaje, kontaktné a identifikačné údaje
• Lehoty na vymazanie: Počas trvania súdneho konania, mimosúdneho vyrovnania, najdlhšie však do premlčania alebo prekluzie príslušného nároku.
• Kategórie príjemcov: Externí spolupracujúci partneri pri vymáhaní pohľadávok, právnici, poverení zamestnanci, orgány zodpovedné za súdne a mimosúdne riešenie sporov
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

3. Poskytovanie služieb v súlade so zmluvou a v súlade so zmluvnými povinnosťami

• Právny základ: Zmluva o poskytovaní služieb
• Kategórie dotknutých osôb: Zmluvné strany
• Kategórie osobných údajov: Všeobecné údaje, kontaktné a identifikačné údaje, osobné údaje uvedené v zmluve
• Lehoty na vymazanie: 3 roky od ukončenia zmluvy alebo ukončenia poskytovania príslušných služieb.
• Kategórie príjemcov: Externí spolupracujúci partneri pri vymáhaní pohľadávok, právnici, oprávnení zamestnanci, orgány zodpovedné za súdne a mimosúdne riešenie sporov, zamestnanci, dodávatelia/zákazníci a ich zástupcovia
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

4. RIADENIE DODÁVATEĽSKÝCH A ZÁKAZNÍCKYCH VZŤAHOV S OSOBAMI SAMOSTATNE ZÁROBNE ČINNÝMI (SZČO)

• Právny základ: Zmluva o poskytovaní služieb alebo podobný zmluvný vzťah
• Kategórie dotknutých osôb: Zmluvné strany – dodávatelia a zákazníci so statusom samostatne zárobkovo činných osôb
• Kategórie osobných údajov: Všeobecné údaje, kontaktné a identifikačné údaje, osobné údaje uvedené v zmluve
• Lehoty na vymazanie: 3 roky od ukončenia zmluvy alebo ukončenia poskytovania príslušných služieb.
• Kategórie príjemcov: Externí spolupracujúci partneri pri vymáhaní pohľadávok, právnici, poverení zamestnanci, príslušné orgány pre súdne a mimosúdne riešenie sporov, zamestnanci, dodávatelia/zákazníci a ich zástupcovia
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

5. Správa dôkazov zástupcov dodávateľov a zákazníkov

• Právny základ: Oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorý spočíva v zabezpečení kontaktov v rámci bezproblémového fungovania obchodných vzťahov.
• Kategórie dotknutých osôb: Zástupcovia dodávateľov a zákazníkov
• Kategória osobných údajov: Kontaktné a identifikačné údaje
• Lehoty na vymazanie: 3 roky po ukončení dodávateľského alebo odberateľského vzťahu.
• Kategórie príjemcov: Určení zamestnanci
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

6. ZABEZPEČENIE PROGRAMU V SÚVISLOSTI S UPLATŇOVANÍM PRÁV DOTKNUTÝCH OSÔB

• Právny základ: Nariadenie GDPR, zákon č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov
• Kategórie dotknutých osôb: Všetky dotknuté osoby, ktoré si uplatnili svoje práva
• Kategórie osobných údajov: Kontaktné a identifikačné údaje, obsah uplatňovania práv dotknutej osoby
• Lehota na vymazanie: 5 rokov odo dňa vybavenia sťažnosti dotknutej osoby.
• Kategórie príjemcov: Určení zamestnanci, Úrad na ochranu osobných údajov
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

7. SPRÁVA ÚČTU REGISTROVANÉHO POUŽÍVATEĽA WEBOVEJ STRÁNKY/INTERNETOVÉHO OBCHODU

• Právny základ: Súhlas dotknutej osoby
• Kategórie dotknutých osôb: Registrovaný zákazník
• Kategórie osobných údajov: Identifikačné údaje, kontaktné údaje
• Lehota na vymazanie: 4 roky
• Kategórie príjemcov: Oprávnení členovia/zamestnanci, IT technici, spracovatelia údajov pre prevádzku/poskytovanie a podporu webovej stránky/internetového obchodu
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

8. SPRÁVA PROGRAMU REKLAMÁCIE

• Právny základ: zákon č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákon č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník), zákon č. 108/2024 Zb. o ochrane spotrebiteľa – ZMLUVA
• Kategórie dotknutých osôb: Dotknutá osoba, ktorá sa sťažuje zodpovednej strane na vady tovaru a/alebo služieb
• Kategórie osobných údajov: Identifikačné údaje, kontaktné údaje
• Lehota na vymazanie: 4 roky
• Kategórie príjemcov: Určení členovia/zamestnanci, IT technici
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

9. ZVYŠOVANIE ONLINE POVEDOMIA O OBCHODNÝCH AKTIVITÁCH (PROSTREDNÍCTVOM SOCIÁLNYCH SIETÍ A WEBOVEJ STRÁNKY)

• Právny základ: Oprávnený záujem na zvyšovaní povedomia o obchodných aktivitách prevádzkovateľa online alebo súhlas dotknutej osoby. (Informácia: Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania na základe súhlasu pred jeho odvolaním.)
• Kategórie dotknutých osôb: Zákazník, potenciálny zákazník, dodávatelia/zákazníci, potenciálni dodávatelia/zákazníci
• Kategórie osobných údajov: Identifikačné údaje, kontaktné údaje
• Lehoty na vymazanie: 2 roky od dátumu posledného poskytnutia služieb alebo od dátumu súhlasu.
• Kategórie príjemcov: Určení členovia/zamestnanci, IT technici
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

10. POSKYTOVANIE TELEFONICKEJ, EMAILOVEJ A ONLINE PODPORY PRE ZÁKAZNÍKOV

• Právny základ: Zmluva so zákazníkom alebo súhlas dotknutej osoby. (Informácia: Dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas...)
• Kategórie dotknutých osôb: Zákazníci prevádzkovateľa
• Kategória osobných údajov: Identifikačné a kontaktné údaje, predmet potreby podpory
• Lehoty na vymazanie: Po uplynutí zákonnej alebo predĺženej zmluvnej záručnej doby.
• Kategórie príjemcov: Oprávnení členovia/zamestnanci, právnik/právny zástupca
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

11. OCHRANA MAJETKU A/ALEBO ZDRAVIA POMOCOU SYSTÉMU VIDEO DOHĽADU (KAMERY)

• Právny základ: Oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ktorý spočíva v ochrane majetku a bezpečnosti prevádzkovateľa a dotknutých osôb.
• Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby, ktoré vstúpili do priestorov monitorovaných videosystémom v rámci zodpovednosti prevádzkovateľa.
• Kategória osobných údajov: Videozáznam dotknutej osoby
• Lehota na vymazanie: 14 dní
• Kategórie príjemcov: Orgány v súlade s príslušnými právnymi ustanoveniami, poisťovne, polícia, audítori, vymenovaní zamestnanci
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

12. Dôkazy o návrhoch/sťažnostiach na zlepšenie kvality služieb

• Právny základ: ZMLUVA
• Kategórie dotknutých osôb: Zmluvná strana
• Kategória osobných údajov: Všeobecné, identifikačné a kontaktné údaje, predmet alebo obsah podnetu/sťažnosti
• Lehoty na vymazanie: 2 roky od dátumu vybavenia návrhu/sťažnosti.
• Kategórie príjemcov: Určení zamestnanci
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

13. ODPOVEĎ A NÁSLEDNÁ KOMUNIKÁCIA PROSTREDNÍCTVOM KONTAKTNÉHO FORMULÁRA

• Právny základ: Článok 6(1)(b) GDPR (predzmluvné vzťahy): Spracovanie je nevyhnutné na prijatie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzavretím zmluvy.
• Kategórie dotknutých osôb: Fyzické osoby, ktoré kontaktovali prevádzkovateľa so žiadosťou prostredníctvom kontaktného formulára.
• Kategória osobných údajov: Všeobecné, identifikačné a kontaktné údaje, predmet alebo obsah formulára
• Lehoty na vymazanie: Ihneď po ukončení komunikácie a predzmluvných vzťahov.
• Kategórie príjemcov: Určení zamestnanci, správca webovej stránky
• Tretia krajina alebo medzinárodná organizácia: Nedochádza k žiadnemu prenosu do tretej krajiny.
• Bezpečnostné opatrenia: Bezpečnostná dokumentácia zodpovednej osoby

Poskytnutie osobných údajov na účely spracovania na základe zákonnej povinnosti alebo zmluvných/predzmluvných vzťahov je zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, alebo požiadavkou nevyhnutnou na uzavretie zmluvy. Dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje, ak je spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa. Neposkytnutie osobných údajov bude mať za následok neposkytnutie služby/spolupráce alebo neuzatvorenie zmluvy.

Budú vaše údaje použité na automatizované individuálne rozhodovanie?

Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

Aké máte práva?

• Odvolanie súhlasu: V prípadoch, keď spracúvame vaše osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Svoj súhlas môžete odvolať elektronicky na uvedených adresách, písomne zaslaním oznámenia o odvolaní alebo osobne prevádzkovateľovi. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo na informácie: Máte právo na kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, ako aj na informácie o tom, ako vaše údaje používame. Vo väčšine prípadov vám tieto údaje budú poskytnuté v papierovej forme, pokiaľ nepožiadate o opak. Ak ste o tieto informácie požiadali elektronicky, budú vám poskytnuté elektronicky, pokiaľ je to technicky uskutočniteľné.
• Právo na opravu: Prijímame primerané opatrenia na zabezpečenie presnosti, úplnosti a aktuálnosti informácií, ktoré uchovávame. Ak sa domnievate, že údaje sú nepresné, neúplné alebo zastarané, neváhajte nás požiadať o ich zmenu, aktualizáciu alebo doplnenie.
• Právo na vymazanie (právo na zabudnutie): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov, napríklad ak zhromaždené údaje už nie sú potrebné na pôvodný účel spracovania. Vaše právo však musí byť posúdené s ohľadom na všetky relevantné okolnosti. Napríklad určité zákonné a regulačné povinnosti nám môžu brániť v tom, aby sme vašej žiadosti vyhoveli.
• Právo na obmedzenie spracovania: Za určitých okolností máte právo požiadať nás, aby sme prestali používať vaše osobné údaje. To platí napríklad v prípade, ak sa domnievate, že údaje sú nepresné alebo že ich už nepotrebujeme.
• Právo na prenosnosť údajov: Za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, tretej strane podľa vášho výberu. Toto právo sa však vzťahuje iba na údaje, ktoré sme od vás získali na základe súhlasu alebo zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu údajov na základe našich oprávnených záujmov. Ak nemôžeme preukázať presvedčivý oprávnený dôvod na spracovanie a vy namietate, vaše údaje už nebudeme spracovávať.
• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že vaše údaje sa spracúvajú neoprávnene alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť dozornému orgánu:
• Orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
• Adresa: Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
• +421 /2/ 3231 3214
• E-mail: dozor@pdp.gov.sk
• Webová stránka: https://dataprotection.gov.sk
• V prípade elektronického podania musí byť v súlade s požiadavkami § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).

Kontaktné údaje pre celý dokument: AM kovo s.r.o. | Sídlo: Drevárska 1649/23, Pezinok 902 01 | Tel: 0905 985 537 | Email: kovovyroba@amkovo.sk